Цифровой пропуск на mos.ru — необходимый документ для передвижения в период ограничений, но многие не знают, как его удалить после отмены. Вот как удалить цифровой пропуск на mos.ru, не оставляя следов в личном кабинете и не нарушая правила платформы.

Проверка необходимости удаления

Что уточнить перед началом:

• Актуальность пропуска: если он просрочен, система автоматически удаляет его через 30 дней.
• Связанные услуги: проверьте, не используется ли пропуск для других сервисов (например, льготного проезда).
• Личный кабинет: убедитесь, что вы авторизованы под своей учетной записью.
• Мобильное приложение: удаление через сайт и приложение работает одинаково.

Важно: не используйте сторонние сервисы с обещанием «мгновенного удаления» — это мошенничество.

Способ 1: через личный кабинет

Пошаговая инструкция:

1. Войдите на mos.ru через подтвержденный аккаунт.
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Цифровой пропуск».
3. Найдите нужный пропуск в списке, нажмите на его номер.
4. В открывшейся карточке нажмите «Удалить» и подтвердите действие.

Если кнопка «Удалить» не активна, значит пропуск уже просрочен и будет удален автоматически.

Способ 2: через службу поддержки

Как получить помощь:

• Зайдите в раздел «Поддержка» на mos.ru, выберите «Задать вопрос».
• Укажите тему обращения: «Удаление цифрового пропуска».
• Опишите ситуацию: укажите номер пропуска и причину удаления.
• Дождитесь ответа — обработка занимает 1–3 рабочих дня.

Не отправляйте сканы паспорта или других документов без запроса — это может быть мошенничество.

Что делать при проблемах

Типичные ситуации:

1. «Кнопка удаления не работает» — проверьте, не поздно ли вы подали заявление (обработка до 3 дней).
2. «Пропуск не отображается» — свяжитесь с ГИБДД по телефону из профиля.
3. «Не приходят уведомления» — включите push-уведомления в настройках аккаунта.
4. «Пропуск удален, но данные остались» — данные удаляются из системы через 7 дней.

Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку mos.ru через личный кабинет — ответ приходит в течение дня.

Удалить цифровой пропуск на mos.ru проще, чем кажется, но требует внимательности к деталям. Потратив 5 минут на поиск, вы сэкономите часы на посещение службы поддержки и получите доступ к своим данным в любое время. Главное — не паниковать при задержках и проверять статус через официальные каналы. Ваша финансовая грамотность начинается с внимательности к мелочам.