Блокировка учетной записи в СДО РЖД — частая проблема для сотрудников и студентов. Многие не могут войти после нескольких неудачных попыток. Вот как разблокировать учетную запись в СДО РЖД, не теряя доступ к учебным материалам и не обращаясь в техподдержку.

Причины блокировки

Что вызывает проблему:

• Неверные попытки входа: более 5 неудачных попыток ввода пароля.
• Смена пароля: если новый пароль не соответствует требованиям системы.
• Неактивность: учетная запись блокируется после 90 дней без входа.
• Системные обновления: временное отключение во время технического обслуживания.

Важно: не пытайтесь угадать пароль — это может привести к постоянной блокировке учетной записи.

Способ 1: через восстановление пароля

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на сайт СДО РЖД (edu.rzd.ru), нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите логин или email, указанный при регистрации.
3. Следуйте инструкции на экране — система отправит код подтверждения на email или телефон.
4. Создайте новый пароль, соответствующий требованиям: 8+ символов, буквы и цифры.

Если email не подтвержден, обратитесь к администратору учебного заведения.

Способ 2: через администратора

Как получить помощь:

• Свяжитесь с администратором СДО в вашем учебном заведении или филиале РЖД.
• Предоставьте данные: ФИО, табельный номер, email, использованный при регистрации.
• Подтвердите личность: через внутренние системы РЖД или личное присутствие.
• Дождитесь разблокировки — обычно занимает 1–2 рабочих дня.

Не используйте сторонние сервисы с обещанием «мгновенной разблокировки» — это мошенничество.

Что делать при проблемах

Типичные ситуации:

1. «Нет доступа к email» — обратитесь к администратору для смены контактных данных.
2. «Пароль не соответствует требованиям» — используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр.
3. «Система не отправляет код» — проверьте папку «Спам», подождите 10 минут перед повторной попыткой.
4. «Учетная запись удалена» — возможно, вы уволились или закончили обучение, требуется новая регистрация.

Если ничего не помогает, позвоните в техническую поддержку СДО РЖД по телефону 8 800 100-87-77.

Разблокировать учетную запись в СДО РЖД проще, чем кажется, но требует знания правильных шагов. Потратив 5 минут на восстановление пароля, вы получите доступ к учебным материалам без лишних хлопот. Главное — не паниковать при первых признаках неполадок и проверять статус через официальные каналы. Ваше обучение заслуживает внимания к мелочам — восстанавливайте доступ грамотно.